在山东济阳区曲堤街道鞠家村，一座由闲置米仓改造的“暖心食堂”每天中午准时飘出饭菜香。几十位留守老人围坐在一起吃免费午饭，这曾是张传宝回馈乡亲的方式。如今，这座米仓又多了一个身份——村里的“健康驿站”。
张传宝自幼患强直性脊柱炎，靠拐杖行走。过去买药，他得往返几十公里去县城，有些药镇上药店还买不到。如今，一部手机、一次线上下单，快递小哥就把药送到村口。更让张传宝感到踏实的是，他还能帮村里腿脚不便的老人“代操作”下单买药。
一人、一村的便利变迁，背后是全国乡村数字医疗普及的大势。
近日，京东健康宣布其医药服务已实现对全国超百万个自然村的覆盖。从东北林场到海南渔村，从雪域边陲到西南苗寨，线上问诊、手机购药、送药上门——这样的场景，正成为更多村民的日常。
药品供应链网络基本覆盖行政村
覆盖广袤乡村的便民送药服务，根基是一套成熟完备的县、乡、村三级药品智能供应链。
据介绍，京东健康在全国布局40座药品仓、22个专业冷链仓，覆盖全国95%区县，落地近10万个乡镇、村级服务站点，实现县域全覆盖、行政村基本覆盖。针对胰岛素等需恒温储存的特殊药品，平台搭建全流程温控溯源系统，全程维持2至8摄氏度储存运输条件，守住特殊药品用药安全底线。
配送时效层面，县域及以下地区药品211、次日达覆盖率从2023年68.3%提升至2026年87.1%，新增覆盖近千个基层行政区，近九成县域可实现药品当日或次日送达。供给端，平台自营药品 SKU达123万种，涵盖常备药、慢病长期用药、罕见病特种药品，全方位匹配全年龄段、各类病症用药需求。
线上医疗消费数据直观印证乡土巨大需求。2023年至2025年，京东健康基层用户规模涨幅超30%，基层慢病线上购药用户三年增幅超113%。截至2025年，四至六线城市及乡村用户达4461万，占平台总用户四成以上。网上看病买药正从城市居民的“便利选项”转变为基层群众的“重要入口”。
“看病不出村”从愿景走向现实
送药进村只是起点，基层群众更深层诉求，是在家门口完成问诊、检查、开方、拿药全流程健康服务。
京东健康构建了线上线下一体化的“医检诊药”闭环。在“医”的层面，京东互联网医院汇聚全国三甲医院专家资源，提供24小时在线服务，平均30秒响应。
在“检”的层面，“京东到家快检”上线160多种检测产品，执业护士上门采样，覆盖全国27个城市。在“诊”和“药”环节，医生在线诊断后，处方流转至京东大药房，药品通过物流配送到村。
从线上问诊到上门检测，从在线开方到送药进村，京东健康用“医检诊药”全链路服务，为基层群众搭建起一座可信赖的线上健康入口，让“看病不出村”从愿景走向现实。
在国家卫生健康委卫生发展研究中心研究员郝晓宁看来，“网上看病买药和医检诊药”闭环打通了基层健康服务的“最后一公里”断点，使“筛、诊、治、管”真正形成连续性。当慢病患者可以通过线上完成复诊、续方、用药随访的全流程管理，基层医疗的重心就能从偶发性的疾病治疗转向持续性的健康管理。
政策护航与行业规范双向驱动
基层健康服务的持续改善，离不开国家战略的顶层设计。
2025年9月，国务院批复原则同意《医疗卫生强基工程实施方案》，提出，到2030年，基层医疗卫生服务体系进一步健全，群众就近就便享有优质高效的健康服务。2026年3月，国家医保局等部门发布《关于医保支持基层医疗卫生服务发展的指导意见》，明确医保基金用于基层医疗卫生机构的占比随着基层服务质效提高而逐步提升。
一系列政策部署持续为基层医疗注入动力，与此密切相关的网售药行业也在规范中加速成长。
2022年12月1日，《药品网络销售监督管理办法》正式施行，将网售药全面纳入法治化轨道。2026年5月25日，国家药监局发布《处方药网络零售合规指南》，对售药商家、售药行为和电商平台提出明确规范要求。
政策正推动行业从“规模扩张”迈向“质量提升”。具备合规能力、愿意长期投入的平台企业，在保障用药安全的前提下，将可更充分地释放新业态便民惠民的巨大潜能。
北京大学全球健康发展研究院院长刘国恩认为，当前，基层群众线上购买慢病长期用药、夜间应急药品的需求持续攀升，网络售药在服务基层群众方面的价值凸显。村级卫生室作为基层医疗体系不可或缺的网底，作用不可替代，但受人员配置、药品储备、硬件设施等条件制约，在服务覆盖范围、诊疗服务深度与药品可及性上存在天然短板，而网售药恰好能与乡村卫生室形成优势互补。
“商业+公益”解答全民健康可及性命题
张传宝的米仓，折射出的是乡村群体对“看病不难、买药不贵、健康有人管”的朴素期盼。
在商业服务之外，社会力量的参与同样不可或缺。近期，京东健康联合中华社会救助基金会发起“百村云药箱”健康守护计划，面向全国100个村庄，为留守老人提供线上问诊、药品捐赠、医生进村义诊等健康服务。30余家爱心企业捐赠常用药、医疗器械、护理耗材，三甲医院医师进村坐诊，为高龄、失能老人提供一对一健康指导。
市场化线上购药满足村民日常基础用药，公益项目聚焦特殊群体用药与健康服务盲区，商业与公益双向协同，构建起多层次乡村健康保障体系。
从一间改造米仓，到遍布全国乡村的“云药箱”，小小的空间转变，映照出全民健康普惠的时代命题。长久以来，偏远乡村群众受制于地域限制，问诊购药往往需要长途奔波，慢病长期管理更是难题。如今依托数字技术、完善物流、线上诊疗体系，优质医疗资源突破地域壁垒直达田间地头，惠及千家万户。
“数智技术+供应链下沉”的融合模式，正在重新定义基层健康的“可及性”——让每一个村庄，无论远近，都能在同一张健康守护网络中，被听见、被接住、被安稳地托起。
